多彩贵州网讯（通讯员 包平）七月初的贵阳，暑气蒸腾。贵州某制药有限公司的财务室里，财务负责人张女士盯着桌上那张面值18.9万元的商业汇票，眉头紧锁，额角渗出了细密的汗珠——这汗，一半源于天气，一半源于焦急。“上游的原料款等着付，合同付款节点卡得死死的，偏偏这张票的承兑行在你们工行的直贴授信额度用完了！”电话里，供应商的催促声言犹在耳。作为贵阳市重点中成药生产企业的财务管家，张女士深知原料断供意味着什么。尝试常规贴现无门，“难道真要抱着汇票一家家银行去碰运气？”时间不等人，焦虑感如影随形。让她意想不到的是，仅仅半天之后，这笔救命钱竟已“稳稳当当”地落入了公司账户！
该企业生产车间一隅
燃眉之急：额度告罄，供应链卡在“最后一公里”
贵州某制药有限公司经营稳健，票据结算是其重要的支付手段。近日，企业急需将一张18.9万元的商业汇票变现，用于支付一批关键中药材采购款。这笔款项能否及时到位，直接关系到原料入库和生产线的正常运转。然而，屋漏偏逢连夜雨——该汇票的承兑行在工行的直贴授信额度恰好在季末前全部用罄。这意味着，通过传统贴现路径快速获取资金的通道被堵死了。
“付款节点就在眼前，额度问题却一时无解，企业是真着急了。”乌当支行客户经理在第一时间上门走访时，感受到了张女士的焦灼。面对客户的紧急需求，该行没有简单地说“办不了”，而是迅速启动应急响应，决心为企业另寻出路。
另辟蹊径：票据经纪，开启融资“快车道”
“直贴额度不足，不等于服务终止！”乌当支行团队迅速将目光投向了工总行强大的票据经纪服务平台。客户经理向张女士详细介绍了票据经纪业务模式：由工行作为专业的金融经纪方，依托工总行平台庞大的资金方网络，帮助企业寻找市场上有意愿承接该票据的金融机构进行撮合成交。最大的优势在于：此模式不占用承兑行在工行的直贴授信额度，且流程高效、资金到账迅速，恰恰能解企业的“时效”之渴。
对于这个相对“新”的业务模式，企业起初有些疑虑。客户经理没有空谈概念，而是拿出同类业务的时效案例，清晰对比了传统询价贴现的耗时与票据经纪的“快车道”优势。“时间就是企业的生命线，我们理解。”在客户经理专业、耐心的讲解下，企业权衡利弊，最终决定信任工行，尝试这条创新路径。
极速响应：分秒必争，兑现“当日达”承诺
合作意向敲定，服务即刻进入“冲刺”状态。乌当支行火速为该企业开通绿色处理通道。从客户提交票据信息、该行挂网发布经纪信息，到系统撮合成交、资金清算入账，整个流程在当日工作时间内一气呵成！这笔资金精准赶上了原料采购合同的付款截止时间，供应链上的“梗阻”瞬间打通。
“真是雪中送炭！原本以为额度满了就得四处奔波，没想到你们用这个‘经纪’的新办法，真的一天就搞定了！工行的效率和服务，没得说！”张女士紧锁的眉头终于舒展开来，由衷的赞叹是对工行专业能力和服务效率的最高肯定。
价值延伸：从“救急”到“深耕”，构建伙伴关系
这笔18.9万元票据经纪业务的成功落地，其意义远超一笔交易本身。工行贵阳乌当支行有关负责人表示：“票据经纪业务的灵活高效，精准击中了制造业企业对资金时效的敏感神经。我们将以此为新起点，持续关注该公司的经营发展，围绕其供应链融资、现金管理、代发工资等多元化需求，提供更深入、更贴合的综合性金融服务方案，助力企业稳健发展，让银企合作从‘救火式’的应急响应，走向‘伙伴式’的长远共赢。”
服务初心：速度彰显能力，用心传递温度
18.9万元，在银行庞大的业务体系里或许不算大数，但对一家急需资金周转的企业而言，可能就是保障生产、维系信用的“生命线”。工行贵阳乌当支行以实际行动生动诠释了“想客户之所想，急客户之所急”的服务真谛——在客户最需要的时刻，不仅“站得出”，更能“拿得出”有效的解决方案，并全力以赴确保“办得成”“办得快”。
下一步，该行将继续秉承这份初心与专业，聚焦辖区企业金融服务的痛点、堵点，不断创新服务模式，提升响应速度，以更灵活、更高效的“工行方案”，持续为实体经济发展注入强劲、温暖的金融动能。
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